ПІСЛЯПРОДАЖНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

Ґрунтуючись на постійному розвитку та інноваційних підходах у своїй роботі, основною метою ELS Lift є задоволення вимог клієнтів щодо післяпродажного навчання, закупівлі запасних частин, технічного обслуговування та ремонтів.
ELS Lift працює на основі принципу 100% задоволеності клієнтів: аналізуючи вимоги та очікування клієнтів, наша мета — запобігти можливим невдоволенням, і для цього ми робимо наголос на принципах надійності, конфіденційності та чесності, будучи неупередженими та відкритими у всіх відношеннях.
Крім того, працюючи на основі продуктивності та культури безперервного вдосконалення, ELS Lift створила структуру, яка розставляє пріоритети в командній роботі. За допомогою нашого досвідченого персоналу та всього сімейства ELS Lift в інших країнах ми надаємо швидке та гнучке післяпродажне обслуговування високої якості.

ELS СЕРВІС

Попри те, що виробничий і основний сервісний центр знаходяться в Бурсі, ELS Lift надає ефективний післяпродажний сервіс своїм клієнтам по всьому світу. Через наших дилерів, розташованих у понад 20 країнах світу, ми надаємо післяпродажне обслуговування для наших клієнтів. На території України післяпродажний сервіс та обслуговування здійснює офіційний дилер ELS Lift – компанія TechnoForce (Технофорс). Ще одна мета Сервісу ELS – забезпечити наявність необхідних запчастин у клієнта протягом двох днів, таким чином наша компанія мінімізує час ремонтів. Крім того, завдяки швидкому обслуговуванню через офіційних дилерів, клієнт отримає готовий до роботи підйомник із мінімальною втратою часу.

ЗАПАСНІ ЧАСТИНИ

Основним показником для ELS Lift є довіра клієнтів, тому в питанні надання запасних частин для ремонтів та обслуговування якість завжди стоїть на першому місці. Ви можете придбати всі необхідні оригінальні деталі для підйомників ELS Lift у офіційного дилера в Україні – компанії TechnoForce (Технофорс). Купуючи оригінальні комплектуючі, у разі виявлення будь-яких несправностей ви завжди можете зв'язатися з нами та знайти рішення. Сервіс запасних частин гарантує, що ваш підйомник продовжить працювати з максимальною ефективністю. Наша команда завжди готова допомогти вам підтримувати ваше обладнання на високому рівні продуктивності. Ви можете скористатися всіма видами підтримки, зокрема технічною підтримкою, замовленням оригінальних запасних частин, навчанням та інформацією про нові продукти / послуги.

НАВЧАННЯ

ELS Lift через своїх дилерів надає послуги з навчання правильного обслуговування, правилам безпеки та складовим частинам, щоб допомогти вам правильно експлуатувати й обслуговувати підйомник, оптимізувати його продуктивність та скоротити час простою.
Конструкція підйомників виробництва ELS Lift полегшує доступ до комплектуючих, а також полегшує надання інформації про використання та обслуговування. ELS Lift проводить тренінги з різних категорій, включно з навчанням з охорони праці та техніки безпеки, навчанням роботі на висоті, навчанням роботі з технікою та обслуговуванню, технічним навчанням.

КАПІТАЛЬНИЙ РЕМОНТ ПІДЙОМНИКІВ У ЗАВОДСЬКИХ УМОВАХ

У результаті використання підйомника може виникнути знос і пошкодження деяких комплектуючих. На додаток до періодичного технічного обслуговування фахівці ELS Lift готові запропонувати капітальний ремонт підйомників. Усі деталі та комплектуючі різних виробників, які використовуються під час виробництва підйомників в ELS Lift, детально вивчені нашими технічними фахівцями. Гідравлічні, електричні та механічні компоненти підйомників перевірені на відповідність стандартам ELS Lift. Після діагностики стану підйомника вартість і обсяг ремонту подаються на затвердження клієнту. Після чого сервісна служба розпочинає ремонт вузлів, затверджених замовником. Усі металеві частини підйомника передаються для фарбування технологічною групою ELS Lift, і складання підйомника завершується встановленням деталей, які необхідно замінити. Під час процесу складання дотримується технологічний процес, який використовується під час складання нового підйомника серійного виробництва. Усі вузли підлягають остаточній перевірці та тестуванню після закінчення складання. Капітально відремонтовані підйомники відповідно до стандартів CE відправляються клієнтам з роком гарантії від ELS Lift.